Adatkezelési tájékoztató – Kapcsolatfelvételi űrlap

1. Az adatkezelő adatai

Név / Cégnév: Shining Home Kft. (Kulics Zsuzsanna)

Székhely / levelezési cím: 8227 Felsőörs, Ménes utca 1521/8.

E-mail: shininghome1128@gmail.com

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az űrlapon megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, valamint az üzenet tartalma) kizárólag azért kezeljük, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, válaszoljunk megkeresésére, ajánlatot adjunk, illetve egyeztessünk.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – az érintett hozzájárulása, amelyet az űrlap elküldésével ad meg. Amennyiben a megkeresés szerződéskötéshez vezet vagy az előkészítését szolgálja, az adatkezelés további jogalapja lehet a GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződés teljesítése / előkészítése).

Fontos: Az űrlap beküldése nem jár automatikus visszaigazoló emaillel. Az üzenet beérkezéséről belső email értesítés megy az adatkezelő részére, és munkatársaink rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot.

3. A kezelt adatok köre

• Név
• E-mail cím
• Az üzenet szövege és az abban Ön által megadott további adatok

Fontos: Az IP-címet és egyéb technikai adatokat az Adatkezelő nem gyűjti és nem tárolja. A kapcsolatfelvételi űrlaphoz használt Cloudflare Turnstile szolgáltatás ugyanakkor automatikusan feldolgozhat ilyen adatokat a spam és visszaélések megelőzésére, saját szabályzata alapján.

4. Az adatkezelés módja

Az űrlap beküldésekor a megadott adatok email üzenetként továbbításra kerülnek az adatkezelő shininghome1128@gmail.com elérhetőségére. Az üzeneteket az adatkezelő jogosult munkatársai dolgozzák fel és válaszolják meg. Automatikus döntéshozatal nem történik.

5. Az adatok megőrzésének időtartama

Az üzeneteket és a kapcsolódó személyes adatokat legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, vagy – ha ez korábban bekövetkezik – addig, amíg Ön hozzájárulását vissza nem vonja és törlést nem kér. Számlázással vagy szerződéssel kapcsolatos adatokra eltérő (jogszabály szerinti) megőrzési idők vonatkozhatnak.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Az űrlapon megadott adatok nem kerülnek adatbázisba mentésre, kizárólag e-mail üzenetként továbbítódnak. A rendszer automatikusan a noreply@winecodesoft.com feladói címről küldi ki az üzenetet az Adatkezelő kijelölt postafiókjába (shininghome1128@gmail.com).

Az e-mail továbbításában és tárolásában közreműködő adatfeldolgozók:

• SMTP/levelező szolgáltató: Namecheap, Inc. (4600 East Washington Street, Suite 305, Phoenix, AZ 85034, USA)
• Gmail: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország)
• Spam- és robotvédelem: Cloudflare Turnstile (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA)

Az üzenetekhez kizárólag az Adatkezelő jogosult személyei férhetnek hozzá. Az adatokat harmadik fél részére nem adjuk tovább, és nem kerülnek külön adatbázisban tárolásra.

7. EU/EEA-n kívüli adattovábbítás

Alapesetben nem továbbítunk adatot az Európai Unión/EEA-n kívülre. Amennyiben a fenti szolgáltatók közül bármelyik székhelye vagy adatkezelése az EU/EEA területén kívül található, az adattovábbításra kizárólag a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett kerül sor (pl. EU Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek – SCC).

8. Az érintetti jogok

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről és hozzáférést kérni a személyes adataihoz,
• kérni azok helyesbítését vagy törlését, illetve az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen (ha a jogalap jogos érdek),
• a hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonni,
• adatainak hordozhatóságát kérni (ha a jogalap hozzájárulás vagy szerződés).

Jogait a fenti elérhetőségeinken (különösen: shininghome1128@gmail.com) gyakorolhatja. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül kezeljük.

9. Panaszjog és bírósági jogorvoslat

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Web: www.naih.hu
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Telefon: +36 (1) 391-1400

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (hozzáférés-szabályozás, jogosultságkezelés, naplózás, mentések). Az űrlapon megadott adatokat emailben kapjuk meg; a postafiókhoz csak jogosult személyek férnek hozzá.

11. Kiskorúak

A kapcsolatfelvételi űrlap nem a 16 év alatti korosztály számára készült. Amennyiben 16 év alatti, kérjük, csak törvényes képviselő hozzájárulásával vegye fel velünk a kapcsolatot.

12. Cookies és Spamvédelem

A kapcsolatfelvételi űrlapot a Cloudflare Turnstile biztonsági rendszer védi a kéretlen üzenetektől és visszaélésektől. A Turnstile a működéshez technikai adatokat (pl. IP-cím, böngésző-azonosító, operációs rendszer adatai) dolgozhat fel, kizárólag a robotok kiszűrésének céljából. Az Adatkezelő ezeket az adatokat nem tárolja, nem használja fel.

További információ a Cloudflare adatkezeléséről: Cloudflare Privacy Policy .

13. Automatizált döntéshozatal

Az adatkezelés során nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

14. Változások

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A változtatásokat a weboldalon tesszük közzé, és a fenti dátumot frissítjük.

15. Hatály

Jelen tájékoztató 2025. 12. 06. napjától hatályos.